プライバシーポリシー
1. 取得する個人情報
うちの子の庭（以下「当施設」といいます）は、本サービスの提供のために以下の情報を取得します。①氏名、メールアドレス、電話番号等の会員情報、②クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理し、当施設は番号を保持しません）、③犬の情報および各種証明書画像、④予約・利用履歴、⑤アプリ・Webサイトの利用ログ、⑥施設利用時の防犯カメラ映像、⑦入退場時刻およびPIN発行・使用ログ、⑧お問い合わせ・運営チャットでの送受信内容。
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。①会員管理・本人確認、②予約・決済・PIN発行の処理、③施設運営に関するご連絡および通知の配信、④防犯および施設内で発生した事故・トラブルの事実確認・対応、⑤本サービスの品質改善・新機能開発、⑥法令に基づく対応。
3. 委託先および第三者提供
当施設は、上記目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。①決済処理: Stripe、②認証・データベース・ファイルストレージ: Supabase、③スマートロック連携（PIN発行）: igloohome、④防犯カメラ（映像の録画・保存）: Ring（Amazon.com, Inc. 傘下）、⑤Push通知配信: Expo / Apple / Google。これらの委託先の一部は海外にサーバーを設置しており、個人情報が国外に移転される場合があります。上記のほか、法令に基づく場合および人命・財産の保護のため緊急に必要な場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
4. 保管期間
取得した情報の保管期間は、情報の種別および法令上の保存義務に応じて定めます。①会員情報: 退会まで。②予約・決済関連ログ: 法令で保存が求められる期間。③防犯カメラ映像: 撮影から最大180日間（運用上必要な場合は延長）。④PIN発行・使用ログ: 概ね1年間。⑤お問い合わせ・運営チャットの記録: 対応完了後必要な期間。保管期間経過後は、遅滞なく削除または匿名化の措置を講じます。
5. 安全管理措置
当施設は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化（TLS 1.2以上）、アクセス権限の最小化、保管データの暗号化、監査ログの記録等、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。犬の証明書画像等は、署名付きURL（一定時間のみ有効）を通じて必要な範囲でのみ参照できる設計としています。
6. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応いたします。ご請求は、ウェブサイトのお問い合わせフォームを通じてお申し込みください。
7. Cookie・アクセス解析の利用
本サービスのウェブサイトおよびアプリにおいて、利用状況の把握・改善を目的としたCookieまたは同等の技術、アクセス解析ツールを利用する場合があります。v1リリース時点では外部アクセス解析ツールは未使用ですが、今後導入する際には本ポリシーを更新し、利用目的・ツール名を明示します。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。